福岡県筑紫野市の注文住宅会社 悠建築工房

tel.092-919-8385

092-919-8385

資料請求

営業時間/9:00 ~18:00

HOME お施主様アンケート結果

QUESTIONNAIREお施主様アンケート結果

引き渡し時にアンケートをお渡しし、
その後、お施主様より貴重なお声をいただきました。(2020年度 新築編)

QUESTIONNAIRE①当社で決めたポイント

当社で決めたポイントをお聞かせください(複数可)

当社で決めたポイント

家づくりを終えられたお施主様からのご意見・ご感想

どんな要望にも親切に対応していただき、非常に感謝しています。立派な家が建ち、家族全員大変満足しています。

突然家づくりが始まり、何も情報収集していない中どんな小さいことでも話を聞いて対応して下さいました。おかげ様で、とても住み心地の良い家が完成しました。

皆さん素晴らしいと思いますが、担当していただいた方の素晴らしさを身をもって知りました。

今回、理想の家を造っていただき、本当に感謝しています。悠建築の皆様はいつもすぐに丁寧に対応してくれたので、心から感謝しております。ありがとうございました。

おうちづくりに関わって頂いた素敵な人達との出逢いが沢山ありました。どんな時も一緒になって考えて下さったり、アドバスをして下さったり、対応して頂きありがとうございました。皆様のおかげで素敵なおうちが完成しました。

お施主様からのご意見【営業担当者へ向けて】

いつも相談しやすい雰囲気で、すぐに対応して下さいます。

Iさん、いつも笑顔です。

わからないところ、細かいところまですぐに教えていただけてありがたかったです。Iさんの何気ない一言に背中を押してもらったことが何度もありました。

いつも心のこもった対応をして下さったKさんには、本当に感謝しております。

色んなことがあったと思います。正直途中でまだ家を建てるべきじゃなかったのかもと思ったりもしましたが、担当のKさんがいつも私たちの想いを最優先して下さったことに感謝しています。担当がKさんだったから、今、新居でこのアンケートを書けていると思います。

限られた予算の中で色々考えて頂きました。

色んなお願いに親切に対応してくれて、ありがとうございました。

お施主様からのご意見【設計担当者へ向けて】

完成するまでは「もっとこうしたら良かった」などと考えていましたが、入居後は不満なく過ごせています。

一軒づつ特徴があり良いと思う。

筑紫モデル『てまひまの家』に一目惚れしました。設計が素晴らしいです!

女性の設計士さんだったので、女性目線のアドバイスが良かったです。

『てまひまの家』何度も見に行きたいくらい素敵でした。

他の住宅会社にないデザイン性でコスパがいいと思う。

家事動線を考えてある住宅が多く素敵だと思います。

要望や変更などすぐに聞いて実現していただき感謝しています。

要望をうまく形にしてくれて満足です。

何度も変更をしてしまいましたが、快く対応して下さいました。

モデルハウスを見ると「うちもこうしたい!」という話ができて、イメージしやすく、購買意欲をくすぐられました。参考にした部分は新居にも取り入れています。

お施主様からのご意見【インテリアコーディネーターへ向けて】

たくさんご提案していただき助かりました。Iさんはすごく話しやすくて面白かったです。

細かいところまで気にかけて下さって、Nさんが担当で良かったです。

いつもすぐに返信・対応していただいて、安心しておまかせすることができました。

Iさんは100点満点!コロナ禍の打ち合わせで、時間制限があったことが残念でしたが、雑談もたくさんして楽しかったです。ワガママもたくさん聞いてくれて、ありがとうございました。

QUESTIONNAIRE②進捗レポート

進捗レポートはお役に立ちましたか?

進捗レポートはお役に立ちましたか?

進捗レポート[お施主さまに工事の進行状況をお知らせする
「進捗レポート」]

進捗レポートの満足度100%

[施主様のお声]

  • 作業内容を知る事ができて、安心できました。
  • 夫婦共働きでなかなか現場に足を運ぶ時間が取れなかったので、すごくありがたかった。
  • 非常に予定を組みやすかった。
  • 毎週新居の進捗を見に行きたいのですが、行けなかった時は進捗状況が見られて嬉しかったです。夫の友人もお家を建てたそうですが、レポート等いいねと言われたそうです。
  • 分かりやすくて現場に行けない時でも進行状況がわかり、とてもいいと思います。
  • 仕事の都合で工事を見られないことが多かったので、助かりました。
  • 営業担当の方のコメントが毎週載っていて、安心感を得られ良いと思いました。
  • 進捗レポートを見させていただいて、たくさんの方が関わって下さっていることを感じ、嬉しかったです。
  • 家族に見せることができ、喜んでもらえたので良かったです。
  • 毎週、工事進捗状況・工程表が届くことを楽しみにしていました。見返す時にコメント・写真が載っているので見やすかったです。
  • 安心できた。
  • 現場へ行けない時もあったので、状況を知ることができてよかった。
  • 流れがわかりやすく、家が出来る過程を楽しめた。

スタッフコメント

たくさんのお施主様よりご満足をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も継続して建築中のお施主様に配信してまいります。

QUESTIONNAIRE③知人への紹介

建築を計画されている方がいらっしゃいましたら当社をお勧めいただけますか?

建築を計画されている方がいらっしゃいましたら当社をお勧めいただけますか

勧めてもよい〜是非勧めたい 支持率97%

◎そう思った理由/施主様のお声

[注文住宅を建てられたお客様]

  • アフターフォローもしっかりしているので安心。
  • 私達も悠建築で家を新築した知人に紹介されて、モデルハウスを見に行きましたが、本当にどれも素敵でした。担当の皆様もすごく優しくて相談しやすいので、紹介したいと思いました。
  • 気になったことをいつでも相談できるから。
  • とても満足しているし、どの担当者も好感が持てるから。
  • 自分が満足しているから。
  • 何より人が良い!
  • 営業さん、設計、コーディネーター、現場監督さん、大工さん、アフターの方もとても良かったから。
  • 建売のデザイン性、コスパ面から見ても素晴らしいと思っていました。私の家族構成と合えば購入したいと思っていました。
  • アフターサービスが徹底されているから。
  • よく相談に乗っていただき、変更箇所の対応も早く良い家づくりができたから。
  • デザイン、価格、仕様等のバランスが良いから。
  • 営業のKさんをはじめ、住宅の建築に関わっていただいた皆様の人柄の良さは、私が家に関して考え初めてから会ったハウスメーカーの中で一番だったと思います。
  • 住み心地が良いから。

[建売住宅をご購入されたお客様]

  • 他社より個性的なデザインだから。
  • 担当営業さんやスタッフさんも親切で丁寧だから。
  • 良いと思ったので。
  • 皆さんの人柄の良さ。
  • 一つ一つの家に個性があり、デザイン性が高いので人にもすすめやすいから。
  • スタッフの方々の対応が良いから。

スタッフコメント

お施主様からご紹介をいただき、次の出会いに繋がる事こそが弊社にとって一番の宝だと思っております。
この出会いの輪が回り続けていけるよう、お客様に寄り添った精一杯の家づくりを努めてまいります。

お手紙紹介 2020年にお引き渡しされたH様より

Hさまより

担当の皆様には丁寧に教えて頂いたり、細かい配慮や気配り、確認をして頂いたことで、本当に後悔のないおうちづくりができました。気になることがあった時にはすぐに駆け付けてくれたり、後悔しないおうちづくりにして下さいねと、優しく声をかけて頂き、一緒になっておうちづくりを考えて下さったこと、ずっとずっと忘れないと思います。自分たちのことのように、一緒になって考えて下さる悠建築工房の皆様の、ますますの御発展と御健勝をお祈りしています。ありがとうございました。

Hさまによる悠建築工房おすすめポイント!

  • わからないことを聞くと、すぐに教えてくれたり調べてくれた!
  • 女性の建築士さんとインテリアコーディネーターさんがいる!
  • 建築士さんがはじめからいるので、あとで「これができません!」がなかった。
  • 悠建築工房のみんなで、おうちづくりを考えてくれた。
  • アットホーム!
  • よく聞く「契約後態度が変わった」等、一切なかった!
  • 我が家がマイホームハイになって予算が上がろうとしているのを、止めてくれた!
  • 予算に合わせた提案をしてくれた!
  • 細かく確認をしてくれた!
  • マイホーム完成後も連絡するとすぐに対応してくれる!
  • こうしたい!を、一緒に考えてくれた!
  • 何より、子ども達への対応が皆本当に良かった!

スタッフコメント

H様、嬉しいお言葉をいただき
誠にありがとうございます。
H様のマイホームづくりに携わることが出来たこと、スタッフ一同改めて喜びを感じております。
お客様が満足のいくおうちづくりができ、笑顔になっていただけることが私たちの一番の喜びです。
これからもH様の大事なマイホームを見守って
まいりますので、末永くよろしくお願い致します。


Facebook

Instagram

TOPへ戻る